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郑州东站投入使用智能验证系统旅客“刷脸”进站

时间:2017-12-29 19:53:39 来源:商丘在线 阅读数:4451

郑州东站投入使用智能验证系统旅客“刷脸”进站

  中山旅客离奇取到“非实名票”广铁:可能是旅客输错身份证号信息时报讯(记者熊佳焰)昨日是武广高铁春运实名制的首日,一名来自中山的女旅客刘女士用自己的身份证电话成功订票,且凭二代身份证亲自去代售点领取,却取到了印着其他人名字和身份证号的“非实名票”,这让她惊诧不已,接待的铁路人员也非常疑惑,为加快旅客进站速度,缓解现有人工验证的压力,5日起,郑州东站正式启用智能验证系统,旅客可以“刷脸”进站,后来,刘女士只能被扣67元退票,再重新在广州南站买高铁票回家,如“票、证、人”信息不一致,将无法进站乘车。

  “我这票是01月09日上午在中山打手机订到的,昨天就去代售点取了,订的时候电话输入的是自己的身份证号,取票拿的也是自己二代身份证,怎么一取出来印的是‘刘文辉’的名字和身份证号呢?我不认识这个人呀!”刘小姐对自己的离奇遭遇感到不解,“以前高铁不用实名制,我都是来南站直接买票走的,这次怎么电话实名订票还取了个‘非实名票’出来?”无法免费换票只能扣20%手续费退票记者看到,刘小姐买的是01月09日14:38从广州南站始发前往长沙南的G1076次高铁二等票,价值333元,“我一取票就跟中山代售点说信息不符,代售点说无法更改票面信息,让我到南站来,旅客在使用实名制自动验证、验票机时,需将身份证与车票叠放一起插入验票口,红外感应摄像头会采集旅客的人脸信息,与身份证人脸信息进行识别,只需5秒钟即可顺利进站,对于刘小姐的“离奇”遭遇,广铁表示,这有可能是刘小姐电话订票时输入身份证号所致,电话系统遇到故障所致的可能性极低,因为电话订票只需输入身份证号,而不需要输入名字,且刘小姐单凭一张他人火车票和身份证想办理免费换票,确实不符合规定。

  据了解,“刷脸”进站虽大大缩短了旅客排队等候的时间,但由于智能验证系统目前还处于完善中,所以现阶段持有学生票以及减价车票的旅客还不能使用该机器,需要经过人工验证后才可进站候车,电话订票解疑:疑问一:在同一个电话订票订单中,购票人可否替其他乘车人代购车票?答:旅客可持乘车人有效身份证件原件替乘车人代购车票,即这些证件都是原件,不能是复印件,也不能是身份证号码

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