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投资人回应部分合并投资人押金延迟

时间:2018-01-13 18:43:30 来源:商丘在线 阅读数:270

  作者:澎湃新闻来源:新浪科技2017-12-2316:47:13押金,正在检验更多共享单车企业的成色,包括行业龙头,随后,大家都把目光转向了共享单车行业第一梯队的ofo和摩拜,2018年下半年以来,关于ofo和摩拜合并的传闻从未间断,其中,5人经过20天的催促和等待,终于拿回了299元的押金,一方面,部分ofo、投资人极力推动着双方的合并;另一方面,ofo和摩拜的创业团队屡次表态双方不存在合并可能。

  其中,有微博用户称已经二十多天,甚至一个多月没有收到押金退款,投资人极力推动双方合并回过头来看,ofo与摩拜的“合并”传闻,起初是由ofo的投资人主导的,摩拜官方微博评论区有用户反映押金难退。

  早在今年01月份,朱啸虎还曾公开表示,摩拜和ofo不存在合并的可能性,其中,两人表示,前期退押金不顺利,他们先是在摩拜官方微博和摩拜客户端反映情况,但一直没有收到退款,不过,在三个月后,他就改口称,共享单车行业格局已定,摩拜和ofo已经占据了共享单车95%的市场份额。

  还有一位用户称,他是通过ApplePay充的押金,但距离发起退款申请已经过去了二十余天,仍然没有收到退款,“客服只会让我耐心等待,或者找ApplePay,我怎么知道怎么办?”还有两位用户表示,其通过微信或支付宝充的押金,但在发起退款申请后一个多月,退款依旧没有到账,“客服只会让我等一到三个工作日,我等了三天又三天,也不知道到底什么原因,朱啸虎关于ofo和摩拜的“合并才能盈利”言论,在业内不少人看来这是在向外界释放讯号,根据摩拜的规定,2018年01月前缴付押金,不会原路退还,需要报缴费账单,人工手动转账支付宝,等待时间为2-7个工作日。

  他此次表示,二者合并,才是最好的选择,摩拜方面对澎湃新闻记者回应称,摩拜单车APP上的押金退款政策通常是2-7个工作日退回原有支付账户,除了备受关注的朱啸虎之外,OFO的其他投资人例如王刚、真格基金创始人徐小平和经纬中国创始管理合伙人张颖,都曾在公开场合表示过,希望ofo和摩拜合并。

  ofo官方微博评论区有用户反映押金难退,合并的阻力不来自投资人,澎湃新闻记者还注意到,另一家共享单车巨头ofo的评论区,也有用户声称押金退不出来。

  同时,他也表示,他不反对合并,但是他反对合并的公司为一家大公司所控制,这是不可接受的,而几位摩拜用户中,iPhone用户未能成功发起退款,安卓手机用户则成功实现秒退,创始团队称合并无可能除了双方投资人对外发表言论之外,也有媒体爆料过,在今年“十一”假期期间,摩拜和OFO的投资人洽谈合作。

  而如果用安卓手机登录其账号并发起退款申请,则可实现秒退,投资人们热火朝天,力图推动双方合并,另一方面,ofo、摩拜的创业团队却给双方的投资人们泼了一盆冷水,参与测试的用户在升级版本后,成功实现押金秒退。

  我相信竞争是企业进步的原动力,并且我相信在共享单车合作是大于竞争的,摩拜于两天前更新了客户端版本,他目前并不支持目前资本所推动的ofo和摩拜的合并。

  摩拜方面指出,目前,摩拜单车用户通过支付宝或微信支付缴纳押金后,在一定期限内申请退款时,支付宝和微信可以实现原路径自动退款,对此,互联网分析师张旭表示,合并对于投资人来说,可以让他们的投资尽快收回,如原支付账户有过变动(解绑或注销银行卡或支付宝/微信账户),押金退款路径和到账时间会受到影响,押金退款路径需要咨询微信/支付宝及银行客服。

  虽然目前ofo、膜摩拜的投资方与创业团队意见有分歧,但是,从目前情况来看,合并的可能性仍然存在”摩拜方面对澎湃新闻记者表示,“用户导向”是摩拜单车的价值观之一,自成立以来,摩拜单车始终把“保障用户押金安全”放在极其重要的位置,并确保用户可随时退押金,不过,从目前来看,ofo和摩拜正在面临着相似的局面。

  除了第二阵营的共享单车企业先后爆发押金难退,行业头部的摩拜、ofo也未能独善其身:先后有媒体曝出,根据内部人士爆料,因市场扩张成本高企,摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元,有媒体报道,由用户表示其向摩拜单车发起的流程迟迟没有得到回应,甚至有用户指出其押金退还申请已经发起了一个多月,仍旧没有收到押金退款,但摩拜和ofo的表态中,均未直接回应,是否存在“挪用”用户押金的行为。

  对此,摩拜回应称,延期与第三方支付平台设计有关,而共享单车业内人士和银行业内人士均向澎湃新闻记者指出,押金的监管主要是靠企业自律,挪用押金在行业内已经是公开的秘密,《证券日报》记者试图通过摩拜单车的APP退还押金,记者是13日下午16时申请退回押金,在20时,收到了退款金额299元。

  目前正在制定的《电子商务法》中对此应明确做出立法规制,01月底,就有媒体爆料称,因市场扩张成本高企,摩拜和ofo两家共享单车企业资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元。

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